□張瑤
后冬奧時代，冰雪運動更加普及，冰雪消費持續(xù)升溫，冰雪業(yè)態(tài)不斷豐富，為冰雪經(jīng)濟發(fā)展注入了強勁的內(nèi)生動力。體育旅游作為連接體育產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的重要紐帶，兼具運動體驗、休閑消費、文化傳播等多重功能，是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級的有效路徑。基于此，深入剖析體育旅游賦能冰雪產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在機理與現(xiàn)實路徑，對于推動冰雪產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展、構(gòu)建現(xiàn)代化冰雪經(jīng)濟體系具有重要的理論與現(xiàn)實意義。
深度挖掘消費需求，精準激活市場動能
構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場洞察體系，是提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化消費體驗的重要前提。冰雪體育旅游企業(yè)需依托數(shù)字化技術(shù)精準捕捉消費趨勢，立足地域資源特色，豐富產(chǎn)品與服務(wù)供給，推動冰雪產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。借助大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)搭建冰雪體育旅游消費監(jiān)測平臺，持續(xù)開展市場調(diào)研與滿意度評估，實時追蹤游客來源、消費偏好、停留時長、項目參與情況等關(guān)鍵信息，精準刻畫不同消費群體畫像。
強化精準化、個性化產(chǎn)品供給，針對入門級消費者推出包含裝備租賃、專業(yè)指導(dǎo)、安全保險在內(nèi)的體驗套餐，降低參與門檻；面向技能進階人群，搭建搭載智能分析設(shè)備的分級化、系統(tǒng)化培訓(xùn)體系；積極延伸家庭消費鏈條，打造兒童專屬冰雪區(qū)域、冰雪研學(xué)課程、親子互動場景；大力推行四季運營模式，開發(fā)登山、采摘、戶外研學(xué)等非雪季文旅產(chǎn)品，提升冰雪項目綜合經(jīng)濟效益。完善交通接駁、暖心服務(wù)等配套設(shè)施，及時發(fā)布路況、天氣、場地狀態(tài)等信息，建立標準化服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急處置機制，全方位提升消費滿意度，持續(xù)激發(fā)冰雪市場內(nèi)生動力。
促進產(chǎn)業(yè)協(xié)同融合，構(gòu)建韌性生態(tài)體系
冰雪產(chǎn)業(yè)由單一業(yè)態(tài)經(jīng)營，向多領(lǐng)域共生發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，是推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心路徑。相關(guān)市場主體需雙向發(fā)力推動冰雪產(chǎn)業(yè)鏈提質(zhì)升級，鼓勵滑雪場、冰場等核心運營主體向上游產(chǎn)業(yè)延伸，主動參與甚至自主打造區(qū)域性、特色化大眾冰雪賽事活動；推動中游媒體傳播環(huán)節(jié)與冰雪旅游目的地深度聯(lián)動，依托傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺及社交媒體實現(xiàn)內(nèi)容共建、精準引流，持續(xù)擴大冰雪運動的社會影響力；支持運營主體向下游延伸拓展衍生消費領(lǐng)域，布局特色餐飲、主題住宿、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)及冰雪裝備銷售租賃等相關(guān)業(yè)務(wù)，全面提升單客消費額度與整體盈利效能。
積極拓展冰雪產(chǎn)業(yè)邊界，將冰雕技藝、冬捕文化、民俗節(jié)慶等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)元素融入旅游線路設(shè)計，打造具有沉浸感的文化體驗場景；豐富產(chǎn)品供給類型，結(jié)合區(qū)域內(nèi)溫泉、中醫(yī)康養(yǎng)等特色資源，創(chuàng)新研發(fā)融合冰雪運動與理療恢復(fù)的健康度假產(chǎn)品；加強與教育機構(gòu)的合作，開發(fā)針對性的冰雪研學(xué)課程，培育冰雪運動潛在消費群體；與科技企業(yè)合作研發(fā)虛擬仿真、增強現(xiàn)實等沉浸式體驗產(chǎn)品及智能數(shù)據(jù)分析工具，既豐富消費體驗形式，又進一步提升冰雪產(chǎn)業(yè)的附加值與核心競爭力，構(gòu)建起多元共生、韌性十足的冰雪產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。
強化數(shù)智技術(shù)賦能，驅(qū)動產(chǎn)業(yè)智慧升級
科技創(chuàng)新作為冰雪產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心支撐，能夠為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。冰雪產(chǎn)業(yè)運營主體需以數(shù)字技術(shù)全面賦能設(shè)施裝備升級、運營管理優(yōu)化、市場推廣創(chuàng)新等各個環(huán)節(jié)，切實提升產(chǎn)業(yè)運行效能、消費體驗質(zhì)感與市場核心競爭力。
積極推廣節(jié)能低碳型智能化造雪、儲雪、保雪及溫控技術(shù)系統(tǒng)，持續(xù)提升冰雪資源利用效率，著力強化冰雪產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)保水平；大力推進智能冰雪裝備的研發(fā)與應(yīng)用，重點打造搭載運動傳感器的智能雪板、雪鞋、護具及智能頭盔等產(chǎn)品，可實時采集運動者的滑行速度、身體姿態(tài)、運動心率等核心數(shù)據(jù)；在雪道、索道、換乘樞紐等關(guān)鍵區(qū)域，布設(shè)物聯(lián)網(wǎng)感知終端，實現(xiàn)對客流分布、設(shè)備運行工況、場地環(huán)境參數(shù)及安全風(fēng)險點的全天候動態(tài)監(jiān)測，筑牢冰雪產(chǎn)業(yè)安全運營的堅實屏障。
加速搭建“智慧雪場”綜合管理平臺，整合線上票務(wù)預(yù)訂、能耗動態(tài)監(jiān)測、設(shè)備運維管理、應(yīng)急救援處置與指揮調(diào)度等多元功能模塊，實現(xiàn)雪場全域數(shù)據(jù)匯聚整合、可視化管理管控與智能化決策部署，提升運營管理的精細化水平。依托數(shù)字化手段，開發(fā)線上虛擬冰雪展館、VR滑雪模擬器等新型體驗產(chǎn)品，豐富消費場景；積極運用直播、短視頻、元宇宙等新型傳播媒介，策劃“云游冰雪”等線上互動活動，拓寬冰雪體驗邊界，同時提升品牌傳播的覆蓋面與實效性。
構(gòu)建良好營商環(huán)境，筑牢產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局
健全的支持體系是推動冰雪體育旅游持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。統(tǒng)籌區(qū)域資源稟賦與產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，重點打造冰雪運動示范引領(lǐng)區(qū)、冰雪體育文化核心承載區(qū)、冰雪體育產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展區(qū)以及冰雪旅游度假目的地，推動冰雪資源高效配置與業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新。
設(shè)立冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金，給予重點項目建設(shè)、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、自主品牌賽事打造等以相應(yīng)補貼；鼓勵金融機構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)，開發(fā) “冰雪貸” 等特色信貸產(chǎn)品，為企業(yè)提供優(yōu)惠利率、靈活期限的融資支持；引入政府與社會資本合作模式，共同投資、建設(shè)與運營大型冰雪場館、旅游度假區(qū)及配套基礎(chǔ)設(shè)施。依法保障冰雪產(chǎn)業(yè)項目合理用地需求，鼓勵盤活利用閑置工業(yè)廠房、荒山荒坡等存量資源，建設(shè)冰雪運動設(shè)施，提高土地集約利用效率。
深化校企合作，推行訂單式、實踐型人才培養(yǎng)模式，支持高等院校、職業(yè)院校開設(shè)冰雪運動、產(chǎn)業(yè)管理、裝備制造、旅游服務(wù)等相關(guān)專業(yè)；實施冰雪產(chǎn)業(yè)高層次人才引進計劃，為其提供落戶、住房、子女教育等方面的配套保障，吸引高水平運營、技術(shù)、教練人才集聚；建立覆蓋滑雪教練、造雪與壓雪設(shè)備操作人員、安全救護人員等全崗位的技能培訓(xùn)與認證體系，提升從業(yè)人員專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。
（作者單位：哈爾濱幼兒師范高等?？茖W(xué)校）